Mandaram Oy:n sopimus-, tilaus- ja toimitusehdot
Voimassa 1.1.2021 alkaen
Mandaram Oy myy tuotteita, palveluita sekä koulutuksia ja valmennuksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille, sekä rekisteröidyille yrityksille ja yhdistyksille Suomessa ja EU:n alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Sopimuksen syntyminen: tuotteen, palvelun tai koulutuksen tilaaminen
Tuotteet, palvelut sekä koulutukset tilataan Mandaram Oy:n verkkokaupan kautta, siirtämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Tilaus voidaan myös vastaanottaa paikan päällä Mandaramin tiloissa tai sähköpostin välityksellä. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt tuotteiden hinnat sekä mahdolliset toimituskulut ja sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin.
Palvelun käyttötarkoitus
Tilaaja sitoutuu käyttämään palvelua ja tilaamiansa tuotteita vain omaan käyttöön ja ei-kaupallisiin tarkoituksiin.
Maksaminen ja maksutavat
Palvelussa voi maksaa Mandaram Oy:n kulloinkin hyväksymillä maksutavoilla. Tällä hetkellä käytössäsi ovat: • Useimpien suomalaisten pankkien verkkomaksu (verkkokaupan kautta) • Luottokorttimaksut Visa, Mastercard • Visa Electron- tai Debit-kortti Mikäli haluat maksaa palveluseteleillä (Smartum, Edenred, Eazybreak, TYKY-setelit), olethan yhteydessä mandaram@mandaram.fi.
Vastuut ja vakuutukset
Tilaaja osallistuu valmennukseen, koulutukseen tai tapahtumaan omalla vastuulla. Jokainen osallistuja tekee palvelussa ohjatut harjoitukset omalla vastuullaan, alle 18-vuotiaat huoltajan luvalla. Palvelun tarjoaja ei ole vastuussa osallistujille mahdollisesti aiheutuvista vammoista, sairauksista tai tapaturmista. Suosittelemme että osallistujalla on voimassa oleva henkilökohtainen tapaturmavakuutus valmennuksen, koulutuksen tai tapahtuman aikana.
Immateriaalioikeudet
Palvelun sisältämän ja palvelun puitteissa tilaajalle lähetetyn aineiston omistusoikeus, tekijänoikeus, tavaramerkki- ja kaikki muut immateriaalioikeudet kuuluvat Mandaram Oy:lle, ellei toisin ole ilmoitettu. Materiaalin tai jonkin sen osan lainaaminen, kopiointi, tallentaminen, muokkaaminen, muuntelu, siirtäminen, luovuttaminen, muu hyväksikäyttäminen tai hyödyntäminen ilman Mandaram Oy:n ennalta antamaa lupaa on kielletty.
Live-tunneilla ja verkkovalmennuksissa jaettu materiaali ja tallenteet annetaan tilaajalle henkilökohtaiseen käyttöön, ei-kaupallisiin tarkoituksiin. Materiaalin luovuttaminen muille tai sen julkaiseminen ja jakaminen missä tahansa sähköisessä tai muussa mediassa on ehdottomasti kielletty.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistuksen yhteydessä saat sähköpostiisi myös ostokuitin sekä toimitusehdot.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi mahdolliset toimituskulut näet toimitus- ja maksutavan valintasivulla. Niin kutsutut immateriaaliset / digitaaliset tuotteet ovat käytettävissäsi välittömästi hyväksytyn maksusuorituksen jälkeen, ellei tuotteessa erikseen muuta mainita, tai tuote on erityisesti kohdennettu tietylle ajanjaksolle, esim. koulutus tai tapahtuma. Muissa fyysisissä tuotteissa käytämme toimitukseen rahtipalveluja. Kulloinkin tilatun tuotteen toimituskulut ovat vaihtelevia ja kuluihin vaikuttaa esim. tilauksen kokonaismitat, -paino ja -määrä. Toimituskulut sekä tilauksen kokonaishinta ovat aina nähtävilläsi ennen maksun suoritusta.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 14 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivuilla.
Toimitusehdot
Sitova tilaus syntyy, kun asiakas lähettää tilauksen Mandaram Oy:lle ja kun tilaus on vahvistettu. Tuotteiden ja palvelujen hinnat määräytyvät kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnaston muutoksiin.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Digitaalinen materiaali Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä.
Tuotteet Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ilmoitus tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen mandaram@mandaram.fi
Valmennus, koulutus tai tapahtuma Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 14-1 vrk ennen tapahtumaa tehdyistä peruutuksista veloitetaan 50% tilauksen kokonaishinnasta. Tapahtumapäivänä tehdyistä peruutuksista veloitetaan hinta kokonaisuudessaan. Mikäli osallistuja jättää saapumatta tapahtumaan tai jättää sen kesken, veloitetaan tapahtuman hinta kokonaisuudessaan. Kurssi toteutuu, mikäli osallistujia on vähintään 5 henkilöä. Muussa tapauksessa Mandaram Oy pidättää oikeuden perua kurssin tai vaihtaa sen ajankohtaa.
Ylivoimainen este
Jos näissä ehdoissa mainittujen tai tilaajan kanssa erikseen sovittujen velvollisuuksien täyttäminen ei ylivoimaisen esteen eli esimerkiksi luonnontapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan, Mandaram Oy:stä riippumattoman syyn (force majeure) vuoksi ole mahdollista, Mandaram Oy vapautuu velvoitteistaan velvoitteen täyttämisen estävien force majeure –olosuhteiden keston ajaksi. Tällöin asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta Mandaram Oy:ltä sopimuksen rikkomisesta.
Riitaisuuksien ratkaiseminen ja sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Muut ehdot
Mikäli sopimuksen jokin osa tai kohta on pätemätön tai mitätön, niin se ei tarkoita, että sopimus muutoin olisi pätemätön tai mitätön. Mikäli Mandaram Oy jättää käyttämättä jotain tämän sopimuksen mukaista oikeuttaan, ei se tarkoita, että Mandaram Oy olisi luopunut tästä oikeudesta.
Lue täältä Mandaram Oy:n tietosuojaseloste
